وعد lool
كل إطار من lool مصمَّم ليدوم — ونحن نقف خلفه. إليك بالضبط ما نغطّيه، ولكم من الوقت.
ضمان 365 يومًا
إذا تعطّل أي شيء بسبب طريقة تصنيعنا — مفصل يرتخي، طلاء يتفقّع، ذراع ينكسر — نُصلحه أو نستبدله مجانًا لمدة سنة كاملة من تاريخ التسليم.
تعديلات مجانية مدى الحياة
زُر أيّ أخصائي بصريات شريك حول العالم لإجراء تعديلات قياس مجانية — في أي وقت ودون انتهاء صلاحية. أو اطلب طقم تعديل منزلي مجاني وسنرشدك خطوة بخطوة.
إرجاع خلال 30 يومًا دون أسئلة
لم تعجبك الإطارات غير الطبية؟ يمكن إرجاع النظارات بدون وصفة خلال 30 يومًا. العدسات الطبية المخصّصة تُصنع حسب الطلب وتُغطى عند عيب جودة أو خطأ إنتاج من طرفنا، وليس بسبب التفضيل الشخصي.
ما هو غير مشمول
لا تُقبل إرجاعات العدسات الطبية المخصّصة بسبب التفضيل الشخصي أو الملاءمة أو الوصفة نفسها. كما لا تُغطى أضرار السقوط التجميلية أو الخدوش الناتجة عن تنظيف غير سليم أو تعديلات طرف ثالث.