Das lool-Versprechen
Jede lool-Fassung ist auf Langlebigkeit ausgelegt — und wir stehen dahinter. Hier steht genau, was wir abdecken und für wie lange.
365 Tage Garantie
Wenn etwas wegen unserer Verarbeitung versagt — ein Scharnier lockert sich, eine Beschichtung blättert ab, ein Bügel bricht — reparieren oder ersetzen wir es ein ganzes Jahr ab Lieferung kostenlos.
Lebenslange kostenlose Anpassungen
Geh weltweit zu jeder Partner-Augenoptikerin für kostenlose Anpassungen — jederzeit, ohne Ablauffrist. Oder fordere ein kostenloses Anpassungsset für zuhause an, wir leiten dich Schritt für Schritt an.
30 Tage Rückgabe ohne Fragen
Gefällt dir deine Brille ohne Sehstärke nicht? Plano-Brillen können innerhalb von 30 Tagen zurückgegeben werden. Individuelle Korrektionsgläser werden auf Bestellung gefertigt und sind bei Qualitätsmängeln oder unserem Produktionsfehler abgedeckt, nicht bei persönlichem Geschmack.
Was nicht abgedeckt ist
Rückgaben aus persönlichem Geschmack bei individuellen Korrektionsgläsern sind nicht abgedeckt. Ebenfalls ausgeschlossen: kosmetische Sturzschäden, Kratzer durch unsachgemäße Reinigung oder Änderungen durch Drittanbieter.